旌德縣司法局持續優化老年群體的法律援助服務,秉持“應援盡援、應援優援”原則,緊扣老年群體法律需求,全面提升服務能力,切實保障老年群體的合法權益。
注重便捷高效,完善服務流程
縣司法局法律援助中心優化綠色服務通道,落實老年群體“三優先”原則,優先接待、優先指派、優先辦理。優化申請流程,降低老年人維權門檻。針對贍養、婚姻等案件施行“援前調解+快速轉援”機制,聯系社區、村委會和司法所形成調解合力。今年以來,共承辦涉老法律援助案件100余人次,接待老年人法律咨詢150余人次。
突出精準服務,豐富服務內容
針對高齡、失能等出行困難的老年人,推行電話預約與上門辦理相結合的服務模式,打通法律服務“最后一公里”。組織“紅馬甲”法律援助志愿者走進社區、鄉村開展入戶宣傳,增強老年人依法維權能力。截止目前,提供上門援助12人次,已成功調處涉老糾紛5起。
強化質量保障,夯實服務基礎
聚焦老年人普遍關注的贍養、婚姻、財產繼承、消費權益保護等重點領域案件,遴選具備相關經驗的律師,組建涉老法律援助專業服務團隊,實施案件辦理全過程跟蹤監督與結案回訪制度,切實保障服務成效。同時,依托鎮級法律援助工作站、村級法律援助聯絡點,構建多點聯動的老年人權益保障工作格局。
通過系列便捷服務舉措,旌德縣逐步健全了覆蓋全面、渠道暢通、質效優良的老年人法律援助服務網絡,積極營造尊老助老的良好法治環境,切實增強了老年群體的法治獲得感與安全感。
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