版書鎮堅持村級主導、政府支持、自助互助、社會參與的原則,探索“積分制+養老”江坑村打造多功能建設陣地,激活互助養老新場景,打造集生活服務、健康管理、文化娛樂于一體的多功能養老服務模式。
以體系構建為根基,織密互助養老網絡。江坑村以60 歲以上老人基本信息及健康臺賬為基礎,構建 “互助戶 - 互助組 - 互助網 - 互助村” 四級互助體系。按照 "就近就便、年齡相仿" 原則,為 70 周歲以上老年人 “一對一”匹配相鄰低齡老人作為互助戶,實現日常幫扶 “零距離”;將居住相對集中的 5-6 戶劃分為互助組,組內成員形成長期固定幫扶關系,構建 “鄰里守望”互助圈;若干互助組串聯成互助網,由網格長負責接單派單,實現服務需求精準對接;村委會作為管理中樞,統一協調各級互助單元,同時承擔志愿服務積分兌換與管理職責。
以平臺搭建為支撐,推動服務智能升級。依托智慧化手段,江坑村聯合縣電信公司打造集"需求對接、服務匹配、質量監管、數據分析" 于一體的互助養老智慧平臺。老年人可通過電話、微信群或公眾號 "一鍵下單",經村級審核后實現 "線上派單 - 線下服務" 閉環。平臺特別開發 "AI + 視頻" 守護與 "一鍵呼叫" 適老化功能,實現養老服務資源的優化配置,推動互助式養老向智能化、精準化方向發展。
以隊伍建設為核心,凝聚多元服務力量。充分發揮退休干部、農村黨員、網格員示范引領作用,江坑村組建保潔服務、應急幫扶、愛心送醫三支專業志愿隊伍。保潔服務隊定期為高齡老人提供洗頭理發、衣物換洗等生活照料;解決水電故障、突發疾病等緊急情況;愛心送醫隊配備專業醫護志愿者,提供陪診體檢、送藥上門等健康服務。全方位、多層次的服務,切實解決老年人生活中的實際困難,推動形成“我為人人、人人為我”的互助養老新格局。
以服務供給為根本,構建多元養老矩陣。整合養老服務站、垂釣點、助餐點、中醫養生館等資源,打造"醫養結合、文養相融、食養配套" 的復合型服務圈。以 “助餐、助潔、助醫、助安、助娛、助急”六大服務為核心,精準對接老年需求:助餐點按年齡段給予就餐補助,為行動不便老人提供“送餐上門” 服務;助醫服務包括陪診、體檢、送醫等健康保障;助安服務包括落實日常探視制度,提醒防滑防摔,加強防火防熱防寒、食品衛生等安全管理;助娛服務包括提供精神文化、休閑娛樂服務,如幫助老年人下載手機APP、上網代購、下棋、聊天等;助急服務是在老年人遇到停電、水、家電故障、出行等急事難事時發出求助后,第一時間上門解決。
以積分兌換為紐帶,形成長效互助機制。創新構建"服務時間 - 積分 - 權益" 三位一體管理體系,建立從需求發布到回訪調查的閉環機制。以服務小時數或次數為積分單位,志愿者可通過提供養老服務、參與基層治理、直接購買三種方式獲取積分,特殊群體由政府贈送積分。積分可在 “互助養老智慧平臺” 兌換等值服務、生活物品或贈予家人,通過積分管理信息平臺實現服務時長精準記錄、自動結算。
如今的江坑村,互助養老智慧平臺已全面覆蓋,老年群體通過穿戴設備享受“云端守護”,低齡老人用服務積分兌換未來養老權益,形成“代際互助、鄰里守望” 的溫暖圖景。下一步,版書鎮將持續推廣“積分制+ 養老” 模式,持續完善服務功能、拓展應用場景,讓農村老人在"家門口" 實現幸福養老。
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