旌德：“三化”做好企業服務 助力打造優質營商環境

旌德縣人社局以打造優質營商環境為核心，以企業和群眾滿意為根本標準，優化就業環境，提升公共服務，構建和諧勞動關系，努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環境。

深入走訪企業，提供精準化服務。該局深入縣內企業，采取“線上+線下”多渠道與企業溝通調研，詳細了解企業在用工需求、技能培訓等方面存在的困難和問題，建立“一企一檔”動態服務臺賬。今年來，旌德縣人社局線下先后走訪了企業251家次，線上電話回訪企業573家次。針對企業反映的用工短缺問題，積極搭建線上線下招聘平臺，精準對接企業用工需求，成功為企業輸送上崗735人；針對企業技能人才培訓需求，開展“訂單式”培訓，當前開展了企業崗前培訓5期培訓學員208人，為企業生產發展培養技能人才。

提升服務意識，提供優質化服務。堅持以企業需求為導向，縣人社局深入推行“一窗通辦”模式，簡化辦事流程，壓縮辦理時限，讓企業辦事更便捷、更高效。加強窗口工作人員業務培訓和服務意識教育，以“熱心、舒心、暖心、省心、放心”“五心”服務標準服務辦事企業，不斷提升企業辦事體驗。同時，充分利用線上平臺，開展政策宣傳、業務辦理、咨詢答疑等服務，及時解決企業在辦事過程中遇到的疑難問題，切實提高辦事效率，讓企業享受更加便捷、高效的政務服務。

和諧勞動關系，提供堅實化保障。始終將構建和諧勞動關系作為優化營商環境的重要抓手。加大勞動保障監察執法力度，加強欠薪風險隱患排查，切實維護農民工合法權益。今年來已排查全縣在建工程及部分重點用人單位13戶，涉及職工人數1500余人；深入企業開展勞動法律法規宣傳培訓，引導企業規范用工管理，幫助企業規避勞動用工風險。2025年以來共組織開展普法宣傳活動4次；健全勞動爭議調解仲裁機制，落實“仲裁+”調解機制，及時高效化解勞動爭議糾紛，為企業營造和諧穩定的用工環境，讓企業能夠安心生產、放心發展。