關于老年人藥品、保健品的消費提示

近期，市場監管部門正在開展老年人藥品、保健品虛假宣傳等問題專項整治，為讓老年人享受安心有序的老年生活，避免陷入消費陷阱，切實維護廣大老年消費者的合法權益，宣城市市場監督管理局現發出以下消費提示：

一、認準正規渠道，莫信神醫神藥

1.要從正規渠道購買藥品、保健品。在購買藥品時要選擇正規醫院、正規藥店，認準“國藥準字”批準文。購買保健食品要認準“藍帽子”標識及“國食健注”或“衛食健字”文號，切勿通過無資質商家、流動攤販或網絡鏈接購買“三無”產品。

2.要警惕“包治百病”“根治慢病”等虛假宣傳。保健品僅適用于特定人群調節機體功能，不能治療疾病。任何宣稱“根治糖尿病、高血壓”“抗癌防癌”等功效的產品均涉嫌違法。

3.要防止藥品與保健品概念混淆。將普通食品包裝成“高科技保健品”并宣稱“降三高”“抗癌”具有藥品療效，誤導消費者，多為虛假宣傳。將藥品冒充“祖傳秘方”多為非法添加。

二、認清虛假宣傳套路，筑牢防范意識

1.“藥到病除”要警惕。保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產品功效，含有絕對化用語和不實承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”等字眼，或者以“無效退款”“無毒副作用”等承諾，嚴重欺騙、誘導消費者。

2.防范“溫情”營銷。對上門推銷、電話關懷、贈送禮品等“情感攻勢”保持警惕，避免因情感依賴而盲目購買來源不明、價格高昂的保健品。不參與來源不明的“健康旅游”等活動，防止個人信息泄露或被誘導消費。

3.警惕“免費”陷阱，拒絕“饑餓營銷”。一些不法商家通過利用“贈藥”“免費試用”“發放小禮品”“抽獎”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動。促銷現場往往氣氛熱烈，夸大產品功效，有時還會請一些所謂的患者現身說法，雇人制造爭先恐后購買產品的假象，老年人不知不覺中被“洗腦”，從而購買產品。

4.“專家義診”誘導消費。一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為老年人開展免費專家體檢或義診，不少老年人受免費吸引從而進行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會告知老年人身體存在多種問題，需要及時購買產品治療，誘騙老年人購買了一堆無用處且不知真假的保健食品。

5.虛構“權威證明”博信任。一些非法保健食品廣告假借國家機關及事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，為產品的功效作說明，以增強產品的權威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實的所謂“科學或研究發現”“實驗或數據證明”等方面內容。

三、留存消費憑證，依法高效維權

1.保存消費憑證。老年人在購買相關產品后，要及時索要銷售票據，并保留好產品包裝、說明書、付款記錄、宣傳資料等，特別注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻證據。

2.及時投訴舉報。若遭遇虛假宣傳、價格欺詐或質量問題，要立即撥打投訴舉報電話，對可能涉及傳銷或詐騙行為的要及時向公安機關報案。

3.警惕自愿陷阱。部分商家為逃避監管，要求老年人簽署“自愿購買協議”或通過退款息事寧人，消費者要堅持通過正規渠道維權。子女們也要主動了解父母健康情況，幫助甄別產品信息，避免老人因信息不對稱受騙。

維護老年消費者權益是全社會的共同責任。宣城市市場監督管理局將持續嚴厲打擊虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為，也呼吁廣大老年朋友增強防范意識，科學理性消費。若發現相關線索，請積極撥打12345投訴舉報，共同營造安全放心的消費環境！